Politique d’expédition

Dernière mise à jour : 18 août 2026

Chez MiniBagger Markt, nous proposons un service d’expédition fiable pour les mini-pelles, chargeurs télescopiques, équipements et accessoires, pièces détachées et autres machines.

1. Zones de livraison

Nous livrons nos produits dans les pays suivants :

  • 🇩🇪 Allemagne

  • 🇫🇷 France

Les options de livraison disponibles ainsi que les frais d’expédition sont indiqués au cours du processus de commande.

Pour les machines lourdes et les transports spéciaux, des conditions de livraison particulières peuvent s’appliquer en fonction du pays de livraison.

2. Délais de livraison

Le délai de livraison estimé est indiqué sur la page du produit concerné ou au cours du processus de commande.

Le délai de livraison peut varier en fonction du produit, des stocks disponibles, de l’adresse de livraison et du mode de transport.

Pour les mini-pelles, chargeurs télescopiques et autres machines lourdes, la livraison peut prendre plus de temps en raison des transports spéciaux nécessaires.

En cas de retard important, nous informerons le client dans les meilleurs délais.

3. Frais d’expédition

Les frais d’expédition sont calculés en fonction :

  • du type et du poids du produit ;

  • de l’adresse de livraison ;

  • du mode de transport ;

  • de la taille de la machine ;

  • de l’option de livraison choisie.

Les frais d’expédition applicables à votre commande seront affichés avant la finalisation de l’achat.

4. Livraison des machines et équipements lourds

Les mini-pelles, chargeurs télescopiques et autres machines lourdes sont livrés, selon le produit et l’adresse de livraison, par des services de transport appropriés ou des transporteurs spécialisés.

Le client doit s’assurer que :

  • l’adresse de livraison indiquée est correcte ;

  • l’accès est adapté au véhicule de transport ;

  • un espace suffisant est disponible pour le déchargement ;

  • une personne habilitée à réceptionner la livraison est disponible.

5. Adresse de livraison

Le client est responsable de fournir une adresse de livraison complète et correcte.

Si une livraison ne peut pas être effectuée en raison d’une adresse incorrecte ou incomplète, des frais supplémentaires de livraison ou de retour peuvent être facturés.

6. Dommages liés au transport

Veuillez vérifier attentivement la marchandise lors de sa livraison.

Si l’emballage ou la machine présente des dommages visibles, nous recommandons de les documenter immédiatement lors de la livraison et, dans la mesure du possible, de les faire mentionner sur les documents de livraison du transporteur.

Veuillez également nous envoyer dans les meilleurs délais :

  • votre numéro de commande ;

  • des photos de la marchandise endommagée ;

  • des photos de l’emballage ;

  • une description des dommages constatés.

Nous examinerons le dossier et vous informerons de la procédure à suivre.

Vos droits légaux concernant les dommages liés au transport et les marchandises défectueuses restent pleinement applicables.

7. Retards

Bien que nous nous efforcions d’expédier toutes les commandes dans les délais de livraison indiqués, des retards peuvent survenir en raison des transporteurs, des conditions météorologiques, des procédures douanières, des ruptures d’approvisionnement ou d’autres événements indépendants de notre volonté.

Dans de tels cas, nous informerons le client dès que nous disposerons des informations correspondantes.

8. Livraisons partielles

Lorsqu’une commande contient plusieurs produits, nous pouvons, si nécessaire, effectuer la livraison en plusieurs envois.

Cela peut notamment être nécessaire pour les machines, les équipements et accessoires ainsi que les pièces détachées.

9. Réception de la livraison

Le client doit s’assurer que la marchandise peut être réceptionnée correctement au moment de la livraison.

Pour les machines lourdes, une prise de rendez-vous préalable avec le transporteur peut être nécessaire.

Si le client ne se présente pas à une date de livraison convenue sans motif valable et que cela entraîne des frais supplémentaires de transport ou de stockage, ces frais peuvent être facturés au client dans la mesure où la législation applicable l’autorise.

10. Livraisons internationales

Pour les livraisons en Suisse, des frais de douane supplémentaires, droits d’importation, taxes ou autres frais peuvent s’appliquer.

Pour les livraisons au sein de l’Union européenne, les dispositions fiscales et légales applicables sont celles en vigueur.

Le client est responsable de vérifier que l’importation et l’utilisation de la machine achetée sont autorisées dans le pays de destination concerné, dans la mesure où cette responsabilité lui incombe légalement.

11. Statut de livraison et suivi des envois

Lorsqu’un suivi est disponible pour la livraison concernée, nous fournissons au client les informations d’expédition correspondantes après l’expédition de la commande.

Pour les transports spéciaux ou les livraisons par transporteur, le suivi peut être effectué d’une manière différente de celle utilisée par les services de livraison de colis classiques.

12. Contact

MiniBagger Markt
Marque commerciale de ERDEM GROUP GmbH
Altenwall 1–3
28195 Bremen
Allemagne

Numéro fiscal : 60/112/17352
N° de TVA intracommunautaire : DE309476926
E-mail : info@minibaggermarkt.com

Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique d’expédition lorsque cela est nécessaire en raison de modifications légales, logistiques ou opérationnelles.