Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie – MiniBagger Markt

Letzte Aktualisierung: 18. August 2026

Bei MiniBagger Markt möchten wir, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind. Diese Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie erläutert Ihre Rechte und die Bedingungen für die Rückgabe von Minibaggern, Teleskopladern, Anbaugeräten, Ersatzteilen und anderen Maschinen, die über unseren Online-Shop gekauft wurden.

1. Widerrufsrecht

Wenn Sie Verbraucher in der Europäischen Union sind, haben Sie grundsätzlich das Recht, einen im Fernabsatz geschlossenen Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beginnt an dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Ware erhalten.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns vor Ablauf der Widerrufsfrist schriftlich über Ihren Widerruf informieren.

2. Voraussetzungen für Rückgaben

Zurückgesendete Produkte müssen:

• sich im ursprünglichen Zustand befinden,
• vollständig einschließlich sämtlichem Zubehör und Dokumentationen sein,
• frei von unnötigen Gebrauchsspuren oder Beschädigungen sein,
• ordnungsgemäß für den Transport verpackt und geschützt sein.

Bei Maschinen wie Minibaggern und Teleskopladern darf die Maschine nicht über das Maß hinaus benutzt worden sein, das zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise erforderlich ist.

3. Maschinen und schwere Geräte

Da Minibagger, Teleskoplader und andere schwere Maschinen groß und spezialisiert sind, muss der Rücktransport vorab mit uns vereinbart und organisiert werden.

Je nach den Umständen der Rückgabe können Transport- und Abholkosten von der Erstattung abgezogen werden, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

Wenn eine Maschine erheblich benutzt, beschädigt, verändert oder über das für eine Prüfung erforderliche Maß hinaus im Wert gemindert wurde, können wir im gesetzlich zulässigen Umfang einen Wertersatz für die entstandene Wertminderung verlangen.

4. Beschädigte oder falsch gelieferte Waren

Bitte überprüfen Sie Ihre Lieferung unmittelbar nach Erhalt.

Wenn Ihre Bestellung beschädigt, unvollständig oder nicht entsprechend Ihrer Bestellung geliefert wurde, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich und stellen Sie folgende Informationen bereit:

• Ihre Bestellnummer
• Fotos des Produkts
• Fotos der Verpackung
• Eine Beschreibung des Problems

Wir prüfen den Fall und informieren Sie über die weiteren Schritte.

5. Von der Rückgabe ausgeschlossene Produkte

Bestimmte Produkte können, soweit gesetzlich zulässig, von der Rückgabe ausgeschlossen sein, darunter:

• Produkte, die speziell nach Kundenwunsch gefertigt oder angepasst wurden,
• gebrauchte oder veränderte Maschinen, deren Zustand sich wesentlich verändert hat,
• Produkte, die durch unsachgemäße Verwendung beschädigt wurden,
• bestimmte Ersatzteile oder Zubehörteile, die bereits eingebaut oder benutzt wurden,
• Produkte, die aus rechtlichen, sicherheitsbezogenen oder hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden können.

Ihre gesetzlichen Rechte bei mangelhaften oder nicht vertragsgemäßen Waren bleiben hiervon unberührt.

6. Erstattungen

Nachdem eine genehmigte Rückgabe bei uns eingegangen und geprüft wurde, bearbeiten wir die Erstattung innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Frist.

Die Erstattung erfolgt grundsätzlich über dieselbe Zahlungsmethode, die für die ursprüngliche Bestellung verwendet wurde, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

Soweit gesetzlich vorgeschrieben, kann die Erstattung auch die Kosten der günstigsten von uns angebotenen Standardlieferung umfassen. Zusätzliche Kosten, die aufgrund der Wahl einer teureren Versandart durch den Kunden entstanden sind, werden möglicherweise nicht erstattet.

7. Mangelhafte Produkte und Garantie

Alle Produkte unterliegen den gesetzlich vorgeschriebenen Gewährleistungsrechten sowie, sofern angeboten, der Garantie des Herstellers oder Verkäufers.

Wenn eine Maschine einen Herstellungsfehler oder einen anderen von der Garantie bzw. Gewährleistung abgedeckten Mangel aufweist, kontaktieren Sie uns bitte, bevor Sie Reparaturen veranlassen oder die Maschine zurücksenden. Wir prüfen den Fall und informieren Sie über das weitere Vorgehen.

Die Garantie bzw. Gewährleistung gilt grundsätzlich nicht für Schäden, die durch unsachgemäße Verwendung, Unfälle, nicht autorisierte Veränderungen, unsachgemäße Wartung, normalen Verschleiß oder eine Verwendung entgegen den Anweisungen des Herstellers entstanden sind.

8. Gewerbliche Kunden

Für Käufe durch Unternehmen, Gewerbetreibende, Auftragnehmer oder andere gewerbliche Kunden können andere Regelungen gelten. Das gesetzliche Widerrufsrecht gilt grundsätzlich nur für Verbraucher.

9. Rückgabe beantragen

Um eine Rückgabe zu beantragen oder Ihr Widerrufsrecht auszuüben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice mit folgenden Angaben:

Bestellnummer:
Vollständiger Name:
Produkt:
Kaufdatum:
Grund für die Rückgabe (optional):

Bitte senden Sie Maschinen nicht zurück, bevor Sie von uns entsprechende Rückgabeanweisungen erhalten haben.

10. Kontakt und Unternehmensangaben

MiniBagger Markt
Handelsmarke der ERDEM GROUP GmbH
Altenwall 1–3
28195 Bremen
Deutschland

Steuernummer: 60/112/17352
USt-IdNr.: DE309476926
E-Mail:Info@minibaggermarkt.com

Wir behalten uns das Recht vor, diese Richtlinie zu aktualisieren, wenn dies zur Einhaltung geltender Gesetze und Vorschriften erforderlich ist.